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Beschwerdemanagement

Oktober 2017
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Beschwerdemanagement an der GGS Nordstadt

 

  • mit der / dem betreffenden (Fach-) Lehrer/in oder mit der / dem Klassenlehrer/in  Kontakt aufnehmen; Bedenken, Sorgen, Wünsche äußern
  • Ziele/ Vorgehen vereinbaren, evtl. schriftlich festhalten , ggfs. weitere Gesprächstermine vereinbaren
  • Absprachen evaluieren; feststellen ob Vereinbarungen eingehalten und Ziele erreicht werden
  • erst wenn von Seiten der / des Lehrers/ in trotz der vorangegangenen Schritte kein Entgegenkommen zu sehen ist, ein Gruppengespräch mit der Schulleitung terminieren